规模化敏捷框架：发布火车工程师（RTE）简介及其敏捷管理职责

文章来源：SAFe官网

译者：Judy-朱迪

“为解决属于别人的问题而承担责任是对我们权力的滥用。”

                                                      ——Peter Block

发布火车工程师

发布火车工程师(RTE)是敏捷发布火车(ART)的服务型领导者和教练。RTE的主要职责是促进ART活动和流程的进行，并协助团队实现价值。RTE与利益相关者沟通，解决障碍，减小风险，推动工作持续改进。尽管敏捷发布火车(ARTs)是由自组织和自管理的团队组成的，但是火车不会自己运行。运行火车的责任落在了RTE身上，他们作为服务型领导者使火车运作得最有效。他们对如何扩展精益和敏捷实践有着坚实的把握，并理解与促进并持续调整大型开发计划相关的独特机遇和挑战。

细节

RTE促进了ART流程生成和执行。他们解决、管理风险，帮助确保价值交付，并帮助推动工作持续的改进。许多RTE还参与了精益-敏捷的转变，指导领导者、团队和Scrum Master使用新的流程。它们帮助配置SAFe以满足组织的需要，使实践标准化和文档化。

责任

RTE通常履行以下职责:

•使用各种工具，如项目群看板和其他信息可视化工具，通过ART管理和优化价值

•建立并沟通年度迭代和项目群增量日历(Program Increments：PIs)

•通过培养一个持续的探索过程来促进PI规划的准备，这个过程是驱动远景、路线图和待办事项的综合，并通过PI前和PI后规划事件，促进PI规划准备就绪

•协助PI规划活动

•将团队PI目标总结为项目PI目标(RTE)，并将其发布，以提高可视性和透明度

•协助跟踪特性和功能的执行

•促进定期事件同步，包括ART同步

•通过促进团队对功能和能力的评估，并在必要时汇总到Epic，协助经济决策

•指导领导者、团队和Scrum Master采用精益敏捷实践和思维模式，帮助他们管理风险和管理依赖关系

•升级并追踪障碍

•为解决关键瓶颈问题提供解决资源

•鼓励团队与系统和解决方案架构师/工程师之间的协作

•与产品和解决方案管理人、产品负责人以及其他人涉众合作，以确保战略和执行的一致性

•通过改进和评估与DevOps相关的实践以及其在连续交付管道中按需发布来改进价值流

•帮助推动精益用户体验(UX)创新周期

•与敏捷项目管理办公室(APMO)合作，确保项目执行和运营的卓越性(参见精益项目组合管理)

•理解和操作精益预算，并确保遵守精益预算围栏（Guardrails ）

主持系统的指示

•通过检查和整改研讨会以推动其不断的改进;评估ART的敏捷性水平并帮助他们提高能力

•培养实践社区，以及工程和质量内建（Built-In Quality）实践的使用

汇报关系

SAFe没有规定汇报关系，但是RTE通常向开发组织或APMO报告，在SAFe中，APMO被认为是精益投资组合管理的一部分。对于拥有现有APMO组织的企业，项目群经理经常扮演报告这个角色。

RTE是服务型领导

虽然新的RTE通常具有履行其职责的组织级技能，但他们可能需要学习并采用精益-敏捷思维。他们的职能可能需要从指导和管理活动过渡到充当服务型领导者。服务型的领导方式具有哲学性，它包含了对人的素质、工作和群体精神的综合看法。重点是为团队和ARTs提供自组织和自我管理所需的支持。服务型领导者的行为特征包括:

•倾听和支持团队的问题并识别和决策

•创造一个互相影响的环境

•理解和与他人感同身受

•鼓励和支持个人和团队的发展

•用有力的提问来指导别人，而不是使用权威

•超越日常活动;运用系统思考

•支持团队的承诺

•保持开放性并欣赏他人的开放性

正如“服务型领导之父”Robert Greenleaf所说:“好的领导首先要成为好的服务者。”就像LPM功能有精益-敏捷转换模式一样，也有传统经理向服务型领导转变的转换模式。这种转变的状态是:

•从协调团队活动和贡献到指导团队协作

•从截止日期到目标

•从推动特定结果到致力于项目的整体表现

•从知道答案到向团队询问答案

•从指导到让团队自组织并发挥他们的作用

•从解决问题到帮助他人解决问题