“上层作势，基层做实”是华为管理思想中的重要组成部分

华为公司作为中国最具有国际影响力的企业之一，其管理理念和管理方式备受关注。华为公司的成功不仅在于其技术创新和市场拓展，更在于其独特的管理模式。其中，“上层作势，基层做实”是华为公司工作体系中的重要理论，也是任正非管理思想中的重要组成部分。

文章主体来源：《华为工作法》

作者：黄继伟

     编辑：翰德恩咨询

我们有务虚和务实两套领导班子，只有少数高层才是务虚的班子，基层都是务实的，不能务虚。——任正非

正文如下： “上层作势，基层做实”是华为公司工作体系中的重要理论，也是任正非管理思想中的重要组成部分。任正非在管理华为的时候，将员工分为高、中、低三个层级，每个层级的人都有明确的分工。在他看来，首 先企业必须有宏大的远景蓝图和明确的战略目标，以便给予员工动力和方向，激发大家团结一心地为实现远景目标而努力。因此，任正非认为企业高层必须集中精力做好企业的蓝图规划和战略制定工作，为员工提供 行动的动力和指南，而他们的工作任务主要包括制定企业战略目标、确定战略措施、评议和挑选干部、进行监督控制。

让华为的中高层人员主要制订规划和任务，这就是作势。此外，所有工作都需要有人来执行和完成，否则制订好的战略规划就会变得毫无意义而所谓的执行规划就是做实。从作势到做实，完全体现出了华为公司基本的工作流程：华为公司的高层管理者制定工作目标后，将工作目标分解到各个下属部门，而部门的功能在于推动目标的实现，并进行监督和考核，部门又将工作分配到每个团队以及员工手中，各部门中的员工能否顺利完成这些目标，能否达到组织的要求则成为关键。

为了进一步完善这个流程，任正非在华为内部推行了绩效责任制，要求所有干部都要签订绩效承诺书，公司会统计前一年的工作成绩，统计完成的工作指标，然后对新一年的工作提出新的要求和目标，包括客户满意度、人均销售收入、销售订货、销售发货、销售净利润等指标。接着，管理者会将这些指标进行分解，确保下一层的干部对自己管理的部门负责，并对指标立下“军令状”，而基层管理者会要求和命令员工执行下去，尽量按时完成上级的工作任务与目标。

在任正非看来，做实是企业中最重要的一环，因此务实的人首先要贯彻执行目标，主动调动和利用资源，考核评定干部，尽可能将人力资源变成物质财富。而能够胜任这种务实工作的必定是实干家，所以多年来他一直非常看重那些实干家，他说：“我们要让那些只做原则管理、宏观管理，不深入实际、不对监管负责的干部下岗。要让那些做实的、认真负责的干部上来。”

其实和华为公司一样，任何一个公司、任何一个老板都不会欢迎那些执行力不强的员工，毕竟公司制订计划的目的就是为了实现它，依靠这些计划来创造更大的价值与利润，如果没有人能够按时执行，没有人能够很好地完成这些工作，那么公司就会遭遇更大的损失。从这一方面来说，能够把工作做实实际上是企业对员工最基本的要求，而从另外一个方面来说，执行任务是员工的本职工作，将上级的战略规划落到实处原本就是员工应该做的事情。

很多公司经常会出现发展和管理混乱的状况，就是因为上级总是喜欢开会，总是喜欢说一些老套的理论，而且常常将战略规划改来改去，以致给下面的命令与指标也是三天两头更换，甚至经常出现传达任务不及时的情况。而下层人员则缺少职业素养，对于上级的命令常常置若罔闻、故意拖沓，要么就是不能按时完成，不能保质保量地完成，或者干脆不能完成。

这是多数公司面临的困境：上级大谈理念和理论创新，却没有办法形成一个系统的、稳定的规划，而下层则缺乏有效的执行手段以及健康的工作态度，这样就导致整个企业缺乏高效的执行力，因此也就没有办法创造出超人的业绩。

在处理类似情况时，华为公司的管理工作做得非常到位。比如，各个层级、各个部门都制定了严格的考核标准，每一个人的工作都会纳入考核范畴，如果工作不达标，就会面临相应的惩罚，如扣除奖金，或干脆进行降级处理，而达标的员工则能够得到一定的奖励。

这也是华为公司几乎每一年都会淘汰一批员工的原因，毕竟这些员工通常都是一些工作执行能力偏差、无法顺利完成工作，或者无法适应当前工作的人，他们常常没有办法将工作落到实处，没有办法完成上级布置的任务，对整个工作流程都造成了影响。淘汰这样的员工能够改进工作流程，确保每一项工作都能够落到实处，并且产生应有的效果和价值。

有人说员工才是企业中最重要的资源，也是最重要的组成部分，因为员工才是最终创造价值的人，没有员工来执行任务，没有他们来完成工作，那么即便是再出色的规划，即便是再伟大的目标，实际上也只是一个美好的梦想而已。从这一方面来说，上层的决策权决定了他们的引导地位，而下层的执行力决定了他们所有的基石型定位。因此，如何让员工保持活力，如何提升员工的执行力成了企业管理好坏的关键，也成为企业能否前进的关键。

从企业发展的经验来看，多数企业的发展并不缺好的建议、好的目标以及好的战略规划，真正的大问题是缺少一大批优秀的执行者，能够将规划和目标付诸实施。这才是企业真正应该关心的问题，毕竟真正为企业创造利润，并且推动企业向前发展的永远都是执行命令的人。

所以，作为基层的执行者来说，一定要养成良好的配合意识，严格按照上级的指示工作，要认真执行每一个任务，这样才能够与上层的战略规划和理论指导有机结合起来，确保企业不断向前发展。任正非这种“上层务虚、下层务实”的定位对于任何一个公司来说，都很有必要。

翰德恩咨询认为，做实是企业中最重要的一环，因此务实的人首先要贯彻执行目标，主动调动和利用资源，考核评定干部，尽可能将人力资源变成物质财富。华为公司的成功不仅在于其技术创新和市场拓展，更在于其独特的管理模式。通过“上层作势，基层做实”的工作体系，华为公司不断提升员工的执行力和创新能力，为企业的发展注入了强大的动力。