自我转型--从固定型思维到成长型思维

心理学教授卡罗尔 ·德韦克( Carol Dweck)提出，每个人都有两种思维 模式：一种是固定型思维模式，另一种是成长型思维模式。两种思维模式的 根本区别是，固定型思维模式的人认为智力是固定不变的，因此会产生一种 让自己表现得聪明的欲望，而成长型思维模式的人认为智力是可以提高的， 因此会产生不断学习的欲望。思维模式的不同会带来以下方面的不同表现 (见图 1 )。

图1-固定型思维模式与成长型思维模式

• 在遇到挑战时，固定型思维模式的人直觉反应经常是避免挑战，保 持在舒适区内；而成长型思维模式的人直觉反应往往是勇敢地走出 舒适区，直面挑战。
• 在遇到阻碍时，固定型思维模式的人往往习惯于自我保护，消极对待，认为很难解除阻碍，即使尝试解除阻碍，也不会坚持到底，容易半途而废；而成长型思维模式的人会坚持不懈地努力，直到阻碍解除。
• 两种思维模式的人对努力的看法不同。固定型思维模式的人认为努 力不会有结果，或会带来更坏的结果；而成长型思维模式的人认为 熟能生巧，只要努力就会有进步，最终能够获得成功。
• 两种思维模式的人对批评的看法不同。固定型思维模式的人会忽视 批评的声音中那些有用的负面信息；而成长型思维模式的人会客观 地对待批评的声音，听取那些对自己有用的负面信息，作为自己改 进的输入。
• 当他人取得成功时，固定型思维模式的人感到他人的成功给自己带 来威胁；而成长型思维模式的人往往从他人的成功中获得新知、得 到灵感，促使自己提升。
• 从结果来看，固定型思维模式的人本来可以取得更大的成就，但是 受自己思维模式的影响，不能充分发掘潜力，导致停滞不前；而成 长型思维模式的人，由于潜力得以充分发掘，并且对未来的可能性 也持开放和拥抱的态度，因而相对于固定型思维模式的人能取得更 高的成就。

卓越的领导者大都具备一定的成长型思维模式。同时，卡罗尔 ·德韦克也提到，我们每个人都同时拥有两种思维模式，有时候处于一种思维模式下，而另外一些时候则处于另一种思维模式下。在数智时代，市场环境瞬息万变，而组织也需要具备强大的适应力，不断调整自身来应对外界的变化，因此需要领导者自己在面临动态的内外环境时具备成长型思维模式，在心态上能够随时接纳外界的新理念、新方法，并且勇于尝试新技术和商业模式，遇到困难会努力求解，不怕听到批评的声音，不怕失败和错误，敢于迎接组织变革，并且言传身教，影响自己的团队在动态的环境下培养成长型的思维习惯。

如果领导者在动态的内外环境中持有固定型思维模式，就会难以拥抱新 的理念和方法，对于新技术、新商业模式的第一反应是怀疑和抗拒，担心 犯错，恐惧失败，害怕听到别人的批评，躲避困难，在面对组织变革时心里 产生抵触情绪。他们同样也会言传身教，影响自己的团队思维固化，不敢创 新，久而久之，团队也逐渐形成和他们类似的固定型思维模式。成长型思维 模式是一切改变的前提。如果领导者是固定型思维模式，那么一切改变都将 是非常困难的。因此，领导者具备成长型思维模式必不可少。

此外，领导者不仅自己需要具备成长型思维模式，还需要带领团队形成 成长型思维模式。然而，人的改变是困难的。一个人的思维模式从小时候就 开始形成，并长期受所接受的教育及所从事的职业的影响。因此，一个人从 墨守成规到主动拥抱变化，在面临动态的环境时具备成长型思维模式是一个很大的挑战，领导者需要带领团队成员刻意练习，引导他们看到自己的思维 模式，并不断鼓励他们向成长型思维模式转变。

微软 CEO 萨提亚 ·纳德拉(Satya Nadella) 2014 年在微软的危机时期上 任。当时微软已经陷入很深的固定型思维模式中。

微软在 PC 时代是个人计算机领域的王者，却又因为 PC 时代的成功而故 步自封，只固守 Windows 操作系统，错失了移动互联网时代的很多商机，渐 渐在很多方面落后于苹果、谷歌、亚马逊、 Facebook(现 Meta )等竞争对手， 开始走下坡路，增长乏力。主要表现在以下两方面。

内部过度竞争。高管、团队和员工之间充满内斗，当时的末位淘汰 考核制度导致员工之间过度竞争，缺乏合作。

机构臃肿，缺乏创新和活力。公司被等级制度和主从秩序所主导， 自发性和创造性受到遏制，公司不鼓励员工进行创新和尝试，人才 大量流失。

作为一名在微软工作了 20 多年的老员工，萨提亚·纳德拉对这些很清楚。 因此，上任之初，他做的最主要工作就是重塑微软的企业文化，而“成长型 思维模式”正是他用来描述微软的新文化。他认为，任何持有成长型思维模 式的人都能摆脱束缚，战胜挑战，进而推动各自的成长，并由此推动公司的 成长。他号召领导者每天都要问一问自己：“今天我在哪些方面保持着固定 型思维模式，在哪些方面保持着成长型思维模式？ ”当他发现下级领导有任 何固定型思维模式的表现时，他会马上提醒对方。萨提亚 ·纳德拉提出了重 塑微软文化的一系列措施，逐渐改变了微软过去的过度竞争和不敢创新的氛 围，成功将微软从固定型思维模式的深渊中拉了出来，重新塑造了以成长型 思维模式为核心的微软新文化。到2019 年 6 月，微软的市值超过 1 万亿美元， 成为全球市值最高的公司。