翰德恩咨询赋能某药企业务敏捷工作坊

赋能目的：业务敏捷强调快速响应客户需求，通过不断的迭代和反馈来不断改进产品或服务。它强调团队协作、人员互动以及灵活性等因素，从而提高组织的适应能力和创新能力。这种方法已经被越来越多的企业所采用，在企业内部也取得了显著的成果。因此邀请翰德恩咨询王明兰老师为销售团队以业务敏捷课程培训。

本次培训，该企业部分业务精英参与培训。

首先，该企业销售市场部领导致词。他表示，业务敏捷培训将会向大家介绍业务敏捷的基本概念和原则，如何应用它来提高企业的灵活性和效率，以及如何建立一个高效的敏捷团队。我相信，只要大家掌握了这些技能，就能够更好地适应市场的变化、满足客户的需求，并在竞争中获得更大的优势。让我们一起努力，共同推动企业向更加敏捷、创新和高效的方向发展！

赋能过程：

第一部分学习：为什么要学习敏捷以及敏捷的来源。

纵观人类发展史，大致经历了蒸汽机时代、电气化时代、信息化时代、数智时代这四个时代。并且每个时代都会经历三个阶段，这三个阶段依次是“导入期，转折点，展开期”。由于疫情的爆发，我们被迫快速进入了数智时代的第三个阶段“展开期”。

自从2001年敏捷宣言诞生以来，敏捷在全球的发展非常迅速，敏捷在很多国家的科技企业已经普遍应用。敏捷（Agile）是一种迭代、增量和协作式的项目开发方法，强调快速响应变化和持续交付高质量产品。敏捷方法旨在通过更紧密的客户参与、团队自组织和快速反馈循环来提高项目的透明度、可预测性和成功率。在敏捷开发中，需求和解决方案会通过频繁的协商和反馈进行不断优化，同时开发人员会以可重复的方式进行测试和集成，以确保每个迭代都能够交付出高质量的产品增量。

近三年，疫情加速了全球数字化的进程。每个企业都面临着所未有的压力，企业必须提升快速调整与适应的能力，这正是敏捷的重要价值。达尔文有言：生存下来的，不是最强大的，或是最聪明的，而是最能适应变化的。不论我们是否懂敏捷，我们都不得不敏捷，因为我们面临的环境是VUCA（Volatile（易变），Uncertain（不确定），Complex（复杂），Ambiguous（模糊）的状态，必须采用敏捷的理念和方式来应对。

敏捷的本质是通过不断地学习、反馈和调整，以增量迭代方式为客户交付价值的工作方法。在业界已经证明，敏捷是通用的适合于任何行业、任何项目。该企业已经有多个敏捷项目运转见效，敏捷的理念已经深入人心。

第二部分学习：Scrum和看板方法

深度研讨，同学们深刻了解敏捷团队的基本工作流程：迭代式管理，以及Scrum框架、精髓、价值观、Scrum重要角色分工、职责等。

同学们对业务部门敏捷工作方式的每个流程完全掌握。

同事分小组角色讨论比较Scrum团队的角色VS.传统的项目管理角色

王明兰老师引导同学们独立设计业务团队的看板：

目标与成果区:

• 团队愿望
• 业务目标与结果
• 路线图
• 成果与产出

迭代执行区:

• 迭代看板
• 迭代目标
• 创意/改进Idea
• 障碍区

团建区:

• 成员区
• 工作协议

同事们分小组研讨设计业务看板：

通过这一部分的学习，同学们了解了Scrum和看板方法的不同，以及如何如何在工作进行正确的应用，帮助工作提升效率。

总体而言，Scrum和看板方法都是敏捷开发中常用的流程管理方式。它们都强调迭代式工作和团队合作，并通过不断地反馈和改进来提高项目质量和效率。选择哪种方法取决于团队的需求和特定的项目情况。

第三部分学习：除了以上主流的敏捷方法以外，王明兰老师还讲了很多其他的敏捷方法，比如：设计思维（Design Tinking）

• 如何洞察客户更本质、更深层次的需求
• 如何应用设计思维创设产品全过程
• 如何使用用户画像来解读客户
• 设计思维工具实例：基于客户旅程识别痛点

最后，王明兰老师带领大家回顾1天所有的内容，帮助大家巩固重难点。并对敏捷的工作方式在业务团队的应用进行综评：

1.愿景驱动的领导力，应用领导力，愿景和使命赋能团队，凝聚团队及干系人共识

2.迭代式方法，快速行动，依据产品负责人以及客户的需求创建最高价值的工作

3.优先级排序，创建待办事项列表，不断优化，确保团队聚焦在最高价值的工作

4.固定仪式，采用固定的会议节奏以交换思想、驱动协作、鼓励团队成员之间开放的沟通

致谢参加培训的全体同事, 祝愿企业走向更大的辉煌！