后疫情时代反思：管理重要，还是领导重要？
- 2021-02-02 09:00:00
- 敏捷助理 原创
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在人们的日常对话中，你会发现，他们会混用“领导”和“管理”。如果让他们做一个详细的区分，他们往往认为是由层级的高低来决定。高管负责“领导”，不管其含义是什么，或者至少他们的职责是“领导”。中层负责“管理”，同样也不明确其含义是什么、这种思考方式是不对的，会带来越来越多的困惑。
1.管理的本质：帮助组织产出可预见的结果
管理是通过一组众所周知的流程，帮助组织产出可靠、有效以及可预见的结果。良好的管理，能帮助我们做好我们已知如何去做的事情，不管企业的规模、复杂性和地理分布范围如何。这些流程包括计划、预算、结构组织、人员配置，制定政策和流程，衡量员工业绩，并在没有达成计划目标时进行问题分析与解决。我们今天所理解的管理，基本上是20世纪下半期发明的概念。虽然其根源可以追溯到若干世纪以前（比如管理罗马帝国），单我们今天所理解的含义，是指现代企业运营管理。现在，管理要求很多高超的技能。对于管理是什么，以及管理能做什么，如果去问一个1900年受过良好教育的人，他的理解一定大不相同。
精细的现代管理流程在19世纪及之前是不存在的，因为当时的社会不需要这些流程。以美国为例，在独立战争之后，全美仅有几百个组织，每个组织的雇员也只有100多人。今天，美国拥有100名雇员以上的组织超过10万个。1900年，全世界从事商业的公司数量几乎接近于0。今天，公司的数量已经数以千万计。
没有有效的管理，我们在20世纪创造的组织，以及在今天仍在创造的组织就无法运转。没有管理，一切将陷入混乱。企业会分崩离析，很快关门倒闭。管理是一个极其重要的发明，虽然大部分人-----甚至大部分经理-----并不真正理解管理带来的奇迹有多大。
但是，管理不是领导。
2.领导的本质：动员人们追求美好的未来
领导是设定方向，创建愿景，激励人们想要为实现这个愿景而奋斗，并通过有效的战略激励人们满怀激情、行动迅速地去奋斗。领导最基本的含义是动员人们追求更加美好的未来。在很多人心中，伟大的领导与伟大的人物相连，如亚伯拉罕.林肯、维多利亚女王，他们动员整个国家的人为伟大的目标而奋斗，最终取得了超乎想像的成就。我们很容易认为，是这些卓尔不凡的少数人靠他们的领导力，并且仅靠他们的领导力，塑造了历史。但是，这样理解是片面的，我们现在都确切地知道，历史的发展并非如此。
今天，你可以看到，在各行各业各个岗位上，有各种各样的人在承担起领导的责任。一个项目经理可能做出各种创举。因为他的领导，一小群人被动员起来去探索和创造新事物，创造组织中其他人认为几乎不可能的结果。那些被称为“中层经理”的人也在履行领导的责任。相反，有些高管的行为中却几乎没有“领导”的成分。
不管是过去还是现在，领导力都与变革紧密相连。领导力不是动员人们按他们习以为常的方式行动。领导力是变革人们和组织，带领他们迈向一个新的、更美好的未来，克服面临的各种威胁和障碍。
在今天的企业中，领导力是动员人们创造前所未有的新事物的核心力量。也就是说，领导力意味着开创新的事业。领导力意味着在把握现有事业的基础上，不断发现新的机会，带领企业获得新的增长和繁荣。
管理和领导的区别如下图所示：
在这个快速变化的世界里，没有强大的领导力，组织会变得僵化，最终遭遇失败。所谓“强大的领导力”，不是指能力出众的CEO或高管团队。仅靠某一个人，或者组织高管的一小群人，不可能提供企业所需要的所有领导力。即便是一个超人，带领着一群杰出的管理者，这些管理者又管理着一群能力出众的个人贡献者，也依然不足以为企业提供强大的领导力。
3.剧变时代下，变革领导力格外重要
那么，管理与领导，哪个更重要？要回答这个问题，我们需要重新思考，这两者各自扮演着什么角色。管理确保企业可靠运营所需的稳定和效率。领导创造必要的变革，以把握新的机会，避免重大的威胁，并创建和实施新的战略。总之，管理和领导非常不同，不管企业规模如何，处在当前这个不断变化的环境中，这两者对于企业获得成功都非常重要，如下图所示：
任何10年以上、员工数量超过30人的成功企业，一般都有多人担任管理职务。企业必须这样做，除非企业没有短期业绩压力。不这样做，企业可能会很快经营不下去。但是，大多数企业---特别是比较成熟、规模较大的组织----却缺乏强大的领导力。大量的研究得出了这个结论，却没有研究支持相反的结论。
如果世界变化没有这么快，竞争没有这么激烈，战略性调整没有这么多，企业保持现状也可以存活下去。而且业绩可能看起来非常好。但问题是，这不是一个动荡的世界吗？这不是一个竞争激烈的市场吗？整个世界正在飞速变化。
本文摘自变革管理大师John P. Kotter作品：《Accelerate》
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