什么是价值流映射&看板成熟度模型？

价值流是指从原材料转变为成品、并给它赋予价值的全部活动。这些活动包括：从概念到设计和工程、到投产的技术过程，从订单处理、到计划、到送货的信息过程，和从原材料到产品的物质转换过程，以及产品全生命周期的支持和服务过程。

《精益思想》一书将价值流中的活动分为三类：能创造价值的活动、不能创造价值但在目前的技术条件下又不得不做的活动（I型浪费）和不创造价值且可以立刻去除的活动（II型浪费）。

精益思想识别价值流的含义是在价值流中找到哪些是真正增值的活动、哪些是可以立即去掉的不增值活动。精益思想将所有业务过程中消耗了资源而不增值活动叫做浪费。识别价值流就是发现浪费和消除浪费。在实际工作中我们经常花很大的精力用在开发部分提高效率，但是最终结果并不如我们所愿，因为这样的改善很可能不会对整个流程起到改善的作用，甚至由于部分优化反而影响了全局的效率。而价值流图的绘制则可以让我们对整个流程有一个清晰的认识，从而识别出真正造成浪费的环节并采取行动消除它。

一个基于生产的典型价值流图如下所示：

注：本图来自翰德恩咨询看板认证学员作品

看板成熟度模型（Kanban Maturity Model，简称KMM）是KanbanUniversity基于十多年来从小公司到大公司收集到的经验布的模型。它旨在帮助消除看板实施中的两种失败模式：因过度而导致失败的启动，以及错误的高峰平台导致未能实现完全的收益。

它利用7个组织成熟度等级将132种具体的看板实践和20种文化价值观映射到可观察的业务成果上。

KMM有助于定义一个切实可行的路线图，以提高企业的业务敏捷性和适用性。

第6级是企业成熟度的最高等级：基业长青。

KMM提供了一套完整的企业成熟度的定义，模型里定义的实践不仅可以满足与可视化工作项目、不同类型和复杂性、不同的规模、业务、技术的工作流程以及交付风险、服务类别、共享资源等相关的各种需求，也提供了一个评估企业成熟度的框架。